La comunicazione è sempre a rischio quando ci si relaziona con gli altri ma,  diventa veramente l’elemento critico e destabilizzante,   quando si entra in contatto con una cultura diversa dalla propria dove appare chiaro che, non è solo la lingua differente ad impedire uno scambio corretto. Incisivi sono, infatti, anche altri fattori fra cui l’approccio individuale, i valori culturali con il loro significato intrinseco ed implicito,  il tono della voce e certamente anche  il linguaggio del corpo  che, uniti alle differenti percezioni ed aspettative personali,  possono in effetti giocare un ruolo  significativo.

Una strategica competenza interculturale rappresenta, conseguentemente, un’abilità indispensabile per chi desideri lavorare in campo internazionale  poichè la mancanza di sensibilità e comprensione interculturale, può essere determinante nelle relazioni con i clienti e fra il personale, nell’evoluzione delle joint-ventures, nelle contrattazioni e nelle opportunità non approfondite….con spreco di energie e di investimenti.

La formazione interculturale può aiutare a bilanciare e ridurre i rischi legati alle attività business internazionali.